Verzendbeleid

Vandaag besteld, vandaag verzonden!
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na vrijdag 17:00 worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

Niet thuis?
Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan probeert de bezorger je pakket bij de buren of bij een DHL/PostNL ServicePoint af te leveren. Je ontvangt een e-mail van DHL of PostNL met informatie over waar je pakket is afgegeven – bij een adres in de straat of bij welk ServicePoint je het de volgende werkdag kunt ophalen.

Wanneer je pakket klaarligt bij een ServicePoint, ontvang je hierover een e-mail. Je pakket wordt daar maximaal zeven kalenderdagen bewaard. Daarna wordt het automatisch teruggestuurd naar Caesar Profumi. Neem een geldig identiteitsbewijs mee als je je pakket ophaalt bij een ServicePoint.

Sample Sets
Heb je een Sample Set besteld? Wij verpakken de door jou gekozen samples met zorg en verzenden deze in een brievenbuspakketje met Track & Trace-code. Brievenbuspakketjes worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd.

Verzending buiten Nederland
Woon je niet in Nederland? Wij verzenden zonder problemen naar landen binnen Europa. Je bestelling wordt binnen één werkdag verzonden, inclusief Track & Trace-code.

Nederland

  • Gratis verzending op alle bestellingen

  • Levertijd: vóór 17:00 besteld = volgende werkdag geleverd

  • Na 17:00 besteld = levering binnen 1–2 werkdagen

België

  • Gratis verzending op alle bestellingen

  • Levertijd: gemiddeld 1 werkdag

Duitsland, Luxemburg

  • Gratis verzending

  • Levertijd: 2–5 werkdagen

Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Oostenrijk, Polen, Slovenië, Slowakije, Tsjechië

  • Gratis verzending 

  • Levertijd: 2-5 werkdagen

Bulgarije, Denemarken, Griekenland, Portugal, Roemenië, Spanje

  • Gratis verzending

  • Levertijd: 2-5 werkdagen

Estland, Finland, Litouwen, Letland, Zweden, Noorwegen

  • Gratis verzending 

  • Levertijd: 2-5 werkdagen

Track & Trace Instructies
Track & Trace-gegevens: Na je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met de naam van de verzendpartij en een Track & Trace-code.
Volg je bestelling: Met deze gegevens kun je je pakket eenvoudig volgen.
Vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder als je vragen hebt over de verzending of bezorgstatus.

Procedure bij ontbrekende artikelen

Melding maken: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via info@caesarprofumi.com
Oplossing: Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op en sturen een vervangend artikel of bieden een terugbetaling aan.

Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: Caesar Profumi BV
Adres: Karel Doormanstraat 263 – 3012GH – Rotterdam
E-mail: info@caesarprofumi.com
KvK-nummer: 92134262
BTW-nummer: NL865899526B01
Klantenservice: maandag t/m zaterdag, van 09:30 tot 17:00